Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
As respostas mais comuns sobre aplicação, condições, prazos e envio. Se a sua não estiver aqui, a mesa de peças responde.
Como confirmar a aplicação de uma peça?
Envie o modelo, o ano e o número de série da máquina. O número de série é o que fecha a conta: um mesmo número de peça pode ter sido substituído entre gerações de motor ou de transmissão.
Vocês vendem peça original e alternativa?
Sim. Cotamos original, alternativa, recondicionada e usada lado a lado. A alternativa costuma sair entre 35% e 40% mais barata e vem com o mesmo prazo de garantia. A recondicionada traz núcleo com etiqueta de devolução e crédito em 30 dias.
Qual é o prazo de envio?
Peças marcadas como em estoque saem em um a dois dias úteis. Peças de encomenda e conjuntos recondicionados saem em cinco a dez dias úteis, com rastreamento por e-mail.
Como funciona o orçamento?
O orçamento sai no mesmo dia útil para peças em estoque. Você escolhe a condição, a quantidade e informa a aplicação. Recebe preço com frete, prazo e garantia por escrito.
Dá para comprar direto pelo site?
O site monta a lista de peças e envia o pedido para a mesa de peças. Para peças grandes, conjuntos recondicionados e itens com núcleo, o fechamento é feito com um técnico — é mais rápido e evita erro de aplicação.
Vocês enviam para o Brasil e América Latina?
Sim. Enviamos para Brasil, México, América Central e o Caribe. O frete internacional é calculado pela mesa de peças, com opção de transportadora e de retirada em Miami.
O que significa a tarja de advertência P65?
Algumas peças contêm substances químicas sob a Lei de Proposição 65 da California. A tarja aparece na página de peças donde essa exigência se aplica.
Como funciona a garantia?
Peça original e alternativa têm 12 meses ou 2.000 horas. Peça recondicionada tem 6 meses ou 1.000 horas. Peça usada tem 30 dias ou 250 horas. A garantia começa na data da nota fiscal.